Какие Нужны Документы При Оформлении Социальной Карты Новостбирска
Команда юристов — Русслидсюрист пишет Вам. Мы рассказываем свой опыт и знания, которого в совокупности у нас больше 43 лет, это дает возможность нам давать правильные ответы, на то, что может потребоваться в различных жизненных ситуациях и в данный момент рассмотрим — Какие Нужны Документы При Оформлении Социальной Карты Новостбирска. Если в Вашем случае требуется мгновенный ответ в вашем городе или же онлайн, то, конечно, в этом случае лучше воспользоваться помощью на сайте. Или же спросить в комментариях у людей, которые ранее сталкивались с таким же вопросом.
Аttention please, данные могут быть неактуальными, законы очень быстро обновляются и дополняются, поэтому ждем Вашей подписки на нас в соц. сетях, чтобы Вы были в курсе всех обновлений.
Соцзащита перевыпускает социальную карту пенсионера без обращения пользователя. После чего её направляют в МФЦ по месту проживания. Если центра нет, карта будет передана в социальную защиту.
Использование социальной карты пенсионера, заменяет необходимость носить при себе множество различных документов, которые требуются для получения либо оформления социальных выплат, льгот или иной помощи от государства.
Можно ли оформить социальную карту пенсионера через МФЦ?
Произвести оформление социальной карты пенсионера можно в любом из ближайших МФЦ. Гражданин, достигший пенсионного возраста, собирает требуемый комплект документов и совершает визит в ближайший многофункциональный центр. Сотрудник МФЦ предоставит бланк анкеты, которую необходимо заполнить. Некоторые центры не требуют фото, а делают его на месте, причем совсем бесплатно.
- паспорт;
- документ, подтверждающий льготный статус: пенсионный возраст, инвалидность, беременность. Для школьников — справка со школы, для студентов — выписка из реестра студентов института. В Москве проверить, внесено ли имя студента в реестр, можно на сайте мэра;
- фотография 3х4 (если подаёте документы через МФЦ, её сделают там);
- СНИЛС;
- полис медицинского страхования (ОМС).
Рассчитываться социальной картой выгодно везде: в интернет-магазинах, кафе, кассах вокзалов, парикмахерских и даже в агентствах недвижимости — в большинстве случаев по ней будет дополнительная скидка. Есть ли в вашем городе скидки по карте и какие, надо уточнить в городском отделе соцзащиты — пока единого перечня нет. В Москве все предприятия, которые дают скидку по соцкарте, отмечены на карте .
Что нужно знать о социальных картах
Документы прикладывают к заявлению на оформление и выдачу соцкарты. Если нужна электронная подпись на карте, то это нужно указать в заявлении. Услуга платная, стоимость и сроки скажут в отделе соцзащиты или МФЦ.
Оформить в МФЦ социальную карту студента могут не все желающие. Власти города разделили учащихся на условные группы. В зависимости от них определяется место предоставления услуги. В офисы многофункциональных центров имеют право обратиться:
Необходимые документы
Российские студенты, подавшие документы в учебные заведения, которые контролируются столичными властями, тоже имеют полное право на СК. В этом случае оформление происходит только в онлайн-режиме через государственный ресурс .
Сроки и стоимость оформления социальной карты
Стандартный срок проверки документов и изготовления СКМ установлен в пределах 30 дней. В расчет берется календарный месяц. Все это время студенты пользуются временной льготой, но распространяется она только на проезд в транспорте.
Например, в Новосибирске право на получение социального проезд-ного имеют примерно 400 тысяч граждан. Но пользуются этим правом в разные месяцы от 130 до 160 тысяч человек.
Причем совершенно непонятно, сколько раз в течение месяца и по каким маршрутам они ездят.
Правила безопасности по соцкартам такие же, как и по обычным банковским: если вы потеряли соцкарту — немедленно её заблокируйте и подайте заявку на перевыпуск карты, никому не говорите ПИН-код, пароли из SMS и не сообщайте код на обратной стороне карты.
Как получить социальную карту
В массовом порядке социальные карты будут выдаваться ближайшие 2 – 3 месяца, а дальше – на постоянной основе, поскольку пенсионерами у нас в городе ежемесячно становятся сотни, если не тысячи человек. Так что можно особенно не торопиться. Тем более что на это время, сохранят свое действие бумажные социальные проездные.
Социальные карты предоставляют пенсионерам возможность получить выплаты и пособия, а также ряд скидок. Такой тип пластика выпускают банки России, а нюансы оформления и тарифы зависят от региона. Нюансы получения постоянно меняются, поэтому далее рассмотрено, как сегодня выглядит социальная карта и как ее оформить.
Что представляет собой социальная карта пенсионера
- Маэстро. Старый тип. Оформляется, как правило, студентам, пенсионерам и прочим социальным категориям граждан. С мая 2023 года его выпуск закончен, а имеющиеся карточки действуют до окончания срока.
- МИР. Национальный пластик, применяемый только на территории России и Республики Крым. Обслуживание – бесплатно, а срок действия – 3 года.
Карта МИР
Сбербанк приглашает пенсионеров на обучение основам пользования социальным инструментом в ближайшем отделении банка. Также в любом банковском зале есть сотрудники, оказывающие помощь при работе с пластиком.
3.3.1. Основанием для начала административной процедуры по подготовке и выдаче результата предоставления муниципальной услуги является получение специалистом департамента реестра на изготовление карт.
3.3.2. Специалист департамента:
в течение одного дня со дня получения реестра на изготовление карт направляет его в организацию, с которой заключен муниципальный контракт, для изготовления Социальной карты и (или) карты МПК-дисконт;
получает изготовленные карты (срок изготовления Социальной карты и карты МПК-дисконт составляет не более 27 дней со дня получения реестра на изготовление карт), проверяет качество их изготовления;
в течение двух дней со дня получения изготовленной Социальной карты и (или) карты МПК-дисконт заносит информацию о готовности карт (карты) в АИС «Льготники»;
в течение трех дней со дня получения Социальной карты и (или) карты МПК-дисконт передает в отделы социальной поддержки населения реестры на бумажных носителях (приложения 5, 6), Социальную карту и (или) карту МПК-дисконт для выдачи заявителю.
3.3.3. Специалист отдела социальной поддержки населения в течение двух дней передает в ГАУ «МФЦ» Социальную карту и (или) карту МПК-дисконт, в случае если заявление и документы были поданы через ГАУ «МФЦ», если иное место получения не указано заявителем.
3.3.4. Заявитель в срок, указанный в отрывном талоне, а в случае заполнения заявления заявителем — по истечении 49 дней со дня регистрации заявления и документов, обращается в отдел социальной поддержки населения, ГАУ «МФЦ» для получения Социальной карты и (или) карты МПК-дисконт.
3.3.5. Специалист отдела социальной поддержки населения, ГАУ «МФЦ» в день обращения заявителя:
проверяет в АИС «Льготники» готовность Социальной карты и (или) карты МПК-дисконт;
отмечает дату выдачи Социальной карты и (или) карты МПК-дисконт в АИС «Льготники»;
выдает карту (карты) заявителю под роспись в реестре;
консультирует заявителя о способах активации, пополнения и использовании карт, действий при их утрате, порче либо отказе в работе.
3.3.6. Результатом выполнения административной процедуры по подготовке и выдаче результата предоставления муниципальной услуги является выдача заявителю Социальной карты и (или) карты МПК-дисконт.
3.3.7. Срок выполнения административной процедуры по подготовке и выдаче результата предоставления муниципальной услуги составляет 33 дня.
4.1. Контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляется в форме текущего контроля за соблюдением и исполнением специалистами отделов социальной поддержки населения и департамента последовательности административных действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги.
4.2. Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистами отделов социальной поддержки населения и департамента последовательности административных действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием в ходе предоставления муниципальной услуги решений осуществляется:
начальником департамента;
главами администраций;
начальниками отделов социальной поддержки населения.
4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок с целью выявления и установления нарушений прав заявителей, принятие мер для устранения соответствующих нарушений.
4.4. Для проведения проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги создается комиссия, состав которой утверждается приказом начальника департамента.
Периодичность проведения проверок носит плановый (осуществляется на основании полугодовых или годовых планов работы) и внеплановый характер (по конкретному обращению).
Результаты проверки оформляются в виде акта, в котором указываются выявленные недостатки и предложения об их устранении.
Акт подписывается всеми членами комиссии.
4.5. По результатам проведения проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, виновные лица привлекаются к дисциплинарной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4. Формы контроля за исполнением административного регламента
2.1. Наименование муниципальной услуги: оформление и выдача микропроцессорной пластиковой карты «Социальная карта».
Дополнительно к микропроцессорной пластиковой карте «Социальная карта» (далее — Социальная карта) гражданину по его желанию оформляется приложение — микропроцессорная пластиковая карта «МПК-дисконт» (далее — карта МПК-дисконт).
2.2. Муниципальная услуга предоставляется мэрией.
Процедура предоставления муниципальной услуги осуществляется:
департаментом по социальной политике мэрии (далее — департамент);
структурными подразделениями администраций районов (округа по районам) города Новосибирска (далее — администрация) — отделами социальной поддержки населения администраций (далее — отдел социальной поддержки населения).
Прием заявления и документов для получения муниципальной услуги осуществляется также государственным автономным учреждением Новосибирской области «Многофункциональный центр организации предоставления государственных и муниципальных услуг Новосибирской области» (далее — ГАУ «МФЦ»).
2.3. Информация о месте нахождения, графике работы, номерах справочных телефонов, адресах электронной почты и официальных сайтов департамента, отделов социальной поддержки населения и ГАУ «МФЦ» представлена в приложении 1.
Сведения о месте нахождения и номерах справочных телефонов, адресах электронной почты отделов социальной поддержки населения размещаются:
на официальном сайте города Новосибирска — http://novo-sibirsk.ru/, http://новосибирск.рф/;
на муниципальном портале города Новосибирска «Социальная политика» — www.social.novo-sibirsk.ru;
на информационных стендах отделов социальной поддержки населения;
на Едином портале государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru).
2.4. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги:
Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» («Российская газета», 2003, N 202);
Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» («Российская газета», 2006, N 165);
постановление Правительства Российской Федерации от 08.09.2023 N 697 «О единой системе межведомственного электронного взаимодействия» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2023, N 38);
постановление Правительства Российской Федерации от 07.07.2023 N 553 «О порядке оформления и предоставления заявлений и иных документов, необходимых для предоставления государственных и (или) муниципальных услуг, в форме электронных документов» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2023, N 29);
Закон Новосибирской области от 06.10.2023 N 533-ОЗ «О социальной поддержке многодетных семей на территории Новосибирской области» («Ведомости Новосибирского областного Совета депутатов», 2023, N 51);
постановление Губернатора Новосибирской области от 31.01.2005 N 32 «О едином социальном проездном билете» («Советская Сибирь», 2005, N 21);
постановление Губернатора Новосибирской области от 29.10.2007 N 422 «Об утверждении Положения о микропроцессорной пластиковой карте «Социальная карта» («Советская Сибирь», 2007, N 216);
постановление Губернатора Новосибирской области от 03.09.2023 N 271 «О внесении изменений в постановление Губернатора Новосибирской области от 31.01.2005 N 32» («Советская Сибирь», 2023, N 183);
распоряжение Правительства Новосибирской области от 30.09.2023 N 458-рп «Об утверждении Порядка направления запроса и подготовки ответа на запрос документов и информации, необходимых для предоставления государственных и муниципальных услуг, получаемых в рамках информационного взаимодействия исполнительными органами государственной власти Новосибирской области, органами местного самоуправления, территориальными государственными внебюджетными фондами и подведомственными этим органам организациями, участвующими в предоставлении государственных и муниципальных услуг»;
решение городского Совета Новосибирска от 22.02.2006 N 207 «О территориальных органах мэрии города Новосибирска» («Вечерний Новосибирск», 2006, N 44);
постановление мэра от 26.06.2006 N 716 «О внедрении в городе Новосибирске автоматизированной системы учета и безналичной оплаты проезда в городском общественном пассажирском транспорте» («Вечерний Новосибирск», 2006, N 122);
постановление мэрии города Новосибирска от 16.04.2023 N 3618 «Об утверждении Типового положения об отделе социальной поддержки населения администрации района города Новосибирска»;
постановление мэрии города Новосибирска от 28.06.2023 N 6309 «Об утверждении Порядка оформления и выдачи микропроцессорной пластиковой карты «Социальная карта» («Бюллетень органов местного самоуправления города Новосибирска», 2023, N 45);
постановление мэрии города Новосибирска от 02.11.2023 N 11111 «О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан при проезде на городском общественном пассажирском транспорте» («Бюллетень органов местного самоуправления города Новосибирска», 2023, N 84, ч. 2);
постановление мэрии города Новосибирска от 16.11.2023 N 11682 «Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) мэрии города Новосибирска, предоставляющей муниципальную услугу, должностного лица мэрии города Новосибирска либо муниципального служащего» («Бюллетень органов местного самоуправления города Новосибирска», 2023, N 88).
2.5. Результатом предоставления муниципальной услуги является выдача заявителю Социальной карты, карты МПК-дисконт.
Заявителю отказывается в предоставлении муниципальной услуги по основаниям, указанным в пункте 2.13. Отказ в предоставлении муниципальной услуги оформляется уведомлением об отказе в предоставлении муниципальной услуги (далее — уведомление об отказе) с указанием причин отказа.
2.6. Срок предоставления муниципальной услуги — 50 дней.
2.7. Максимальный срок ожидания заявителя в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги или при получении результата муниципальной услуги составляет 15 минут.
2.8. Заявление и документы регистрируются в день поступления.
2.9. Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, подаются в письменной форме:
на бумажном носителе непосредственно в администрацию по месту жительства (месту пребывания) заявителя или через ГАУ «МФЦ»;
почтовым отправлением по месту нахождения администрации;
в электронной форме посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг.
При представлении документов через Единый портал государственных и муниципальных услуг документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами, которые должен представить заявитель, представляются в форме электронных документов, подписанных электронной подписью.
— абзац утратил силу — постановление мэрии от 31.05.2023 N 2496.
2.10. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
2.10.1. Заявитель для оформления Социальной карты или Социальной карты и карты МПК-дисконт представляет следующие документы:
заявление на получение муниципальной услуги по образцу (приложение 2) (при обращении лично формируется в электронной форме специалистом отдела социальной поддержки населения или ГАУ «МФЦ», при подаче заявления почтовым отправлением или через Единый портал государственных и муниципальных услуг — заполняется заявителем);
документы, удостоверяющие личность заявителя;
фотографию (черно-белый или цветной четкий снимок размером 35 x 45 мм), если фото на паспорте заклеено пленкой с изломами, пленкой с оттиском герба либо имеет нечеткое изображение;
свидетельство о государственной регистрации актов гражданского состояния (в случае изменения фамилии, имени, отчества, места и даты рождения заявителя);
документы, подтверждающие регистрацию по месту жительства (месту пребывания) в городе Новосибирске, или документ, выданный (оформленный) судом в ходе гражданского судопроизводства, в том числе решения, определения и постановления судов общей юрисдикции, подтверждающие факт проживания на территории города Новосибирска;
справку из образовательного учреждения (для детей из многодетных семей, обучающихся в образовательных учреждениях, детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, обучающихся в образовательных учреждениях, детей, родившихся после радиационного облучения одного из родителей);
решение суда (с отметкой о вступлении в законную силу) о признании гражданина недееспособным (в случае признания гражданина недееспособным);
документы, подтверждающие полномочия представителя заявителя (доверенность, решение органов опеки и попечительства, Положение (Устав) учреждения, являющегося законным представителем в соответствии со статьей 35 Гражданского кодекса Российской Федерации, документы, удостоверяющие должность руководителя учреждения, и другие документы) (в случае обращения с заявлением представителя заявителя).
До 31.12.2023 заявитель представляет документы, подтверждающие регистрацию по месту жительства (месту пребывания) в городе Новосибирске, самостоятельно, а после указанной даты вправе их представлять по собственной инициативе.
2.10.2. Карта МПК-дисконт может быть оформлена гражданину одновременно с Социальной картой, а также в любое другое время при наличии у гражданина Социальной карты.
Для оформления карты МПК-дисконт после получения Социальной карты заявитель представляет следующие документы:
заявление на получение муниципальной услуги по образцу (приложение 2) (при обращении лично формируется в электронной форме специалистом отдела социальной поддержки населения или специалистом ГАУ «МФЦ», при подаче заявления почтовым отправлением или через Единый портал государственных и муниципальных услуг — заполняется заявителем самостоятельно);
документы, удостоверяющие личность заявителя;
документы, подтверждающие полномочия представителя заявителя (доверенность, решение органов опеки и попечительства, Положение (Устав) учреждения, являющегося законным представителем в соответствии со статьей 35 Гражданского кодекса Российской Федерации, документы, удостоверяющие должность руководителя учреждения, и другие документы) (в случае обращения с заявлением представителя заявителя).
2.10.3. В рамках межведомственного информационного взаимодействия, осуществляемого в порядке и сроки, установленные законодательством и муниципальными правовыми актами города Новосибирска, запрашиваются следующие документы:
сведения о страховом номере индивидуального лицевого счета — в территориальном органе Пенсионного фонда Российской Федерации;
сведения об установлении пенсии — в территориальном органе Пенсионного фонда Российской Федерации;
справка о размере социальных выплат из бюджетов всех уровней, государственных внебюджетных фондов и других источников — в территориальном органе Пенсионного фонда Российской Федерации;
справка о социальных выплатах на региональном уровне — в территориальном органе министерства социального развития Новосибирской области;
сведения, подтверждающие регистрацию заявителя и членов его семьи по месту жительства (месту пребывания) (при предоставлении муниципальной услуги после 31.12.2023), — в Главном управлении Министерства внутренних дел Российской Федерации по Новосибирской области.(Абзац в редакции, введенной постановлением мэрии от 13.09.2023 N 4258
Заявитель вправе представить вышеуказанные документы по собственной инициативе.
2.10.4. В случае если для предоставления муниципальной услуги необходима обработка персональных данных лица, не являющегося заявителем, и если в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» обработка таких персональных данных может осуществляться с согласия указанного лица, при обращении за получением муниципальной услуги заявитель дополнительно представляет документы, подтверждающие получение согласия указанного лица или его законного представителя на обработку персональных данных указанного лица.
Документы, подтверждающие получение согласия, могут быть представлены, в том числе, в форме электронного документа.
Действие данного пункта не распространяется на лиц, признанных безвестно отсутствующими, и на разыскиваемых лиц, место нахождения которых не установлено уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.
2.10.5. Документы представляются в нотариально заверенных копиях или с предъявлением оригиналов.
Документы не должны иметь повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.
Все документы подаются на русском языке либо должны иметь заверенный в установленном законом порядке перевод на русский язык.
2.11. Не допускается требовать от заявителя документы, не предусмотренные подпунктами 2.10.1, 2.10.2 и 2.10.4.
2.12. Заявителю отказывается в приеме заявления и документов, если:
не представлены документы, указанные в подпункте 2.10.1 или 2.10.2;
представлены документы, которые по форме и (или) содержанию не соответствуют требованиям действующего законодательства;
заявление и документы не поддаются прочтению;
заявление и документы представлены лицом, не уполномоченным представлять интересы заявителя;
заявление и документы представлены в ненадлежащий орган.
Если заявление и документы на оформление и выдачу карты МПК-дисконт подаются не одновременно с заявлением и документами на Социальную карту, дополнительным основанием отказа в приеме заявления и документов является отсутствие у заявителя оформленной Социальной карты.
2.13. Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги является несоответствие заявителя категориям граждан, указанным в пункте 1.3.
2.14. Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют.
2.15. Для получения информации по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги, заявитель по своему усмотрению обращается:
в устной форме лично в часы приема в отдел социальной поддержки населения, ГАУ «МФЦ» или по телефону в соответствии с режимом работы отделов социальной поддержки населения, ГАУ «МФЦ»;
в письменной форме лично или почтовым отправлением в адрес администрации;
в электронной форме, в том числе через Единый портал государственных и муниципальных услуг.
При устном обращении (лично или по телефону) заявителя за информацией по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги, специалист отдела социальной поддержки населения, ГАУ «МФЦ» (лично или по телефону) осуществляет устное информирование обратившегося за информацией заявителя.
При устном обращении заявителя лично содержание устного обращения заносится в карточку личного приема заявителя. В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия заявителя может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема заявителя.
Устное информирование каждого обратившегося за информацией заявителя осуществляется не более 15 минут. Время ожидания в очереди при личном обращении не должно превышать 15 минут.
Если для подготовки ответа на устное обращение требуется более 15 минут, специалист отдела социальной поддержки населения, ГАУ «МФЦ», осуществляющий устное информирование, предлагает назначить заявителю другое удобное для него время для устного информирования либо направить заявителю письменный ответ посредством почтового отправления либо в электронной форме.
Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о фамилии, имени, отчестве и должности сотрудника, принявшего телефонный звонок.
Письменное информирование заявителя осуществляется при получении от него письменного обращения лично, посредством почтового отправления или обращения в электронной форме о предоставлении информации по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги.
Регистрацию обращения осуществляет ответственный за прием и регистрацию обращений специалист отдела социальной поддержки населения. Регистрация обращения осуществляется в день его поступления в отдел социальной поддержки населения.
Если в письменном обращении не указаны фамилия физического лица, направившего обращение, и почтовый адрес, адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
Письменный ответ подписывается начальником отдела социальной поддержки населения, содержит фамилию и номер телефона исполнителя и выдается заявителю лично или направляется по почтовому адресу, указанному в обращении, или по адресу электронной почты, указанному в обращении, или через Единый портал государственных и муниципальных услуг в течение 14 дней со дня регистрации обращения в отделе социальной поддержки населения.
2.16. Здание, в котором предоставляется муниципальная услуга, оборудовано системами пожаротушения, предусмотрены пути эвакуации, места общего пользования (гардероб, туалеты).
На территории, прилегающей к зданию, оборудуются парковочные места для стоянки легкового автотранспорта, в том числе не менее десяти процентов мест (но не менее одного места) для специальных автотранспортных средств инвалидов.
Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.
Вход в здание оформляется табличкой, информирующей о наименовании органа (организации), предоставляющего муниципальную услугу.
Вход в здание оборудуется устройством для маломобильных граждан.
2.16.1. Помещения для приема заявителей оборудуются пандусами, санитарно-техническими помещениями (доступными для инвалидов), расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ заявителей, включая заявителей, использующих кресла-коляски и собак-проводников.
У входа в каждое помещение размещается табличка с наименованием отдела и номером кабинета.
С целью информирования заявителей о фамилии, имени, отчестве и должности специалистов, предоставляющих муниципальную услугу, специалисты отделов социальной поддержки населения обеспечиваются личными идентификационными карточками и (или) настольными табличками.
В целях обеспечения конфиденциальности сведений одним специалистом одновременно ведется прием одного заявителя. Одновременное информирование и (или) прием двух или более заявителей не допускается.
2.16.2. В помещениях отделов социальной поддержки населения места ожидания в очереди оборудуются стульями, кресельными секциями.
Места для информирования заявителей и заполнения документов оборудуются информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления документов.
Информационные стенды располагаются в доступном месте и содержат следующую информацию:
о порядке предоставления муниципальной услуги (в текстовом виде и в виде блок-схемы, наглядно отображающей алгоритм прохождения административной процедуры);
текст административного регламента с приложениями;
о месте расположения, графике работы, номерах справочных телефонов, адресах официального сайта города Новосибирска и электронной почты департамента, где заинтересованные лица могут получить информацию, необходимую для предоставления муниципальной услуги;
график работы, номер кабинета, в котором предоставляется муниципальная услуга, фамилии, имена, отчества специалистов, ответственных за предоставление муниципальной услуги;
выдержки из нормативных правовых актов по наиболее часто задаваемым вопросам.
2.17. Предоставление муниципальной услуги является для заявителя бесплатным.
2.18. Показателями доступности муниципальной услуги являются:
возможность получения заявителем полной и достоверной информации о порядке предоставления муниципальной услуги, в том числе в электронной форме;
транспортная доступность мест предоставления муниципальной услуги;
обеспечение беспрепятственного доступа к местам предоставления муниципальной услуги для маломобильных групп граждан, включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников;
наличие бесплатной парковки автотранспортных средств, в том числе парковки для специальных транспортных средств инвалидов;
предоставление бесплатно муниципальной услуги и информации о ней.
2.19. Показатели качества муниципальной услуги:
исполнение обращения в установленные сроки;
соблюдение порядка выполнения административных процедур.
Если делаете пластик впервые, тогда готов он будет в течение 30 дней после подачи документов. На этот срок вам (по желанию) могут выписать справку – она дает право льготного проезда в любом наземном транспорте.
Если сроки действия истекли, нужно делать новую карту – процедура повторяется каждые 5 лет или по мере потери, порчи пластика. Узнать окончание срока действия можно на лицевой стороне карточки. Перевыпуск делается автоматически, нужно будет только обратиться для ее получения в МФЦ либо отделение соцзащиты своего района. С собой берите старый пластик, российский паспорт или другой, подтверждающий личность документ. Перевыпущенный продукт активен сразу – пользуйтесь им, как обычно.
Сироты
Жители Москвы и области с постоянной либо временной регистрацией могут получить карту москвича. Она дает право на бесплатный проезд в некоторых видах транспорта, покупку ряда товаров, продуктов питания со скидками. Эмитенты социалки – ВТБ, Сбербанк, Банк Москвы. Предусмотрен ряд пакетных услуг в рамках действия муниципальных программ.
Важно! На каждой карте нанесены 2 номера: на лицевой стороне карты – 16-значный, а под фото – короткий номер. Для надежности эти номера следует сохранить. А в том случае, если карта потеряется, по этим номерам ее можно будет восстановить.
Если гражданин состоит в ГЦЖС (Городской центр жилищных субсидий) на учете, он имеет право на некоторые льготы. На имеющуюся у него социальную карту будут перечисляться субсидии. Причем, если карта оформлена ранее обращения в ГЦЖС, то нужно будет просто сообщить ее номер, а новую карту заводить не придется.
Как получить социальную карту
Школьники, имеющие такую карту имеют право бесплатно посещать музеи. Дошкольникам предоставляются услуги детских садов. При помощи данной карты можно платить за коммунальные услуги без комиссии, пользоваться услугами социального такси и записываться к врачам на прием.
18 Июн 2021 gmurist 218
