Куда Звонить Если Отключили Электричество За Неуплату В Спб
Содержание
Команда юристов — Русслидсюрист пишет Вам. Мы рассказываем свой опыт и знания, которого в совокупности у нас больше 43 лет, это дает возможность нам давать правильные ответы, на то, что может потребоваться в различных жизненных ситуациях и в данный момент рассмотрим — Куда Звонить Если Отключили Электричество За Неуплату В Спб. Если в Вашем случае требуется мгновенный ответ в вашем городе или же онлайн, то, конечно, в этом случае лучше воспользоваться помощью на сайте. Или же спросить в комментариях у людей, которые ранее сталкивались с таким же вопросом.
Аttention please, данные могут быть неактуальными, законы очень быстро обновляются и дополняются, поэтому ждем Вашей подписки на нас в соц. сетях, чтобы Вы были в курсе всех обновлений.
- Если возможность ограничения отсутствует либо в 10-дневный срок с момента введения частичного ограничения долг так и не был погашен, поставщик вправе полностью отключить поставки без дополнительного уведомления.
Важно! Нормы Гражданского кодекса обладают приоритетом и высшей юридической силой в сравнении с Постановлениями Правительства. А потому отключение электроэнергии без согласия абонентов следует считать противоправным, независимо от наличия и размера задолженности, соблюдения порядка отключения и уведомления потребителя.
Законно ли отключение света за неуплату
- Энергоснабжающая/энергосбытовая компания направляет абоненту уведомление предупреждением об ограничении/отключении поставок в 20-дневный срок в случае непогашения задолженности. Уведомление может быть передано:
- лично в руки в письменном виде;
- направлено по почте письмом с уведомлением о вручении;
- путем включения текста предупреждения в квитанцию;
- голосовым уведомлением на мобильный телефон;
- текстовым смс-сообщением;
- в электронном виде на e-mail или в личный кабинет в информационной системе ЖКХ;
- голосовым сообщением на стационарный телефон и иными способами, подтверждающими получение и определенными договором на энергоснабжение.
- По истечении указанного срока, при наличии возможности поставщик вводит ограничения поставок.
Если же отключение происходит из-за планового ремонта или из-за задолженности по коммунальным платежам, жильцы обесточенного района или дома должны получить соответствующее предупреждение.
Что делать при внезапном отключении света?
Чтобы это проверить, достаточно подойти к щитку, который в многоквартирных домах чаще устанавливается на площадке. Если автоматическая система счетчика не сработала, проблема отключения коснулась всего дома. Удостоверившись в этом, можно начинать звонить в ответственные инстанции.
В какие службы можно позвонить при отсутствии электроэнергии?
Важно. В своем иске граждане могут руководствоваться Постановлением №354 от 06.05.2023 о «Правилах предоставления коммунальных услуг в многоквартирных и жилых домах» и Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2023) «О защите прав потребителей»
Узнать всю информацию о состоянии лицевого счета, фактах оплаты и возможных долгах за коммуналку граждане могут в офисе УК. При себе рекомендуется иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт, загранпаспорт, военный билет), квитанции об оплате за интересующий период, чеки или выписки, подтверждающие факты совершения платежей.
Как узнать за какую неуплату отключили свет?
Чтобы знать о своих правах, граждане должны изучить, на основании какого закона управляющая компания принимает решение о лишении их жилплощади света. Отношения между потребителем коммунальных услуг (жильцом) и поставщиком (ТСЖ, ЖЭК) регулируются Постановлениями Правительства России 354 от 06.05.2023 и №442 от 04.06.2023.
Процесс отключения электричества за неуплату: как это происходит?
В 90% случаев такое решение выносится в судебном порядке клиентам УК, которые ранее обращались в энергосбыт и подали апелляционную жалобу в суд на основании нарушений качества оказания услуги, подозрения на самоуправство и удовлетворения морального ущерба.
Если в течение 20 дней оплата не поступила, ресурсоснабжающая организация ограничивает подачу света в жилище. Должнику дается еще 10 дней для оплаты долга. И только по истечении этих 10 дней электричество полностью отключают.
Если процедура не была проведена правильно, если с вами проживают люди, освобожденные от уплаты, дети и им причинен ущерб — все это поводы для написания претензии к РСО, жалобы в Роспотребнадзор/прокуратуру, для подачи иска. Только в таком порядке. Не забудьте до суда испробовать все мирные методы.
Порядок отключения света за неуплату
Среди них — соразмерность долга, соблюдение пределов действий для пресечения нарушения, запрет на нарушение интересов третьих лиц исполнением санкций. Другими словами, отключение электроэнергии применяется как крайняя мера. До этого коммунальные службы должны попытаться урегулировать ситуацию мирным путем.
Все сложнее, если отключение происходит внезапно, без предупреждений и объявлений. Аварии зачастую происходят из-за вышедшего из строя оборудования или по причине неправильной его эксплуатации. Иногда в благополучный быт граждан вмешивается природа – такие ситуации практически не предугадать.
Что делать, если, как говорили раньше, «вылетели пробки»? Если есть доступ к электрическому щиту, необходимо найти выключенный автомат и снова привести его в рабочее состояние. Предварительно нужно устранить причину срабатывания – отключить от питания неисправные прибор или снизить нагрузку на линию.
Как действовать при отключении света?
Без периодического отключения с целью проведения ремонтных работ не обойтись – требуется и профилактика оборудования, и замена выработавших свой срок деталей. Однако плановые отключения происходят нечасто, а информация о периодах отключения доносится до потребителей заранее.
- если владелец жилья знает, что он не сможет своевременно заплатить за свет, он может обратиться в УК с просьбой об отсрочке платежа. Согласно действующему законодательству, управляющая организация не имеет права отказать. Такие действия человека помогут избежать штрафов и отключения электричества;
- если свет уже отключили, необходимо как можно быстрее собрать нужную сумму и погасить долг;
- далее необходимо взять чек, паспорт и отправиться в ТСЖ или управляющую компанию, чтобы предоставить доказательства погашения долга и составить заявление на возобновление поставки электричества;
- подключение будет платным, конкретную сумму сложно назвать, поэтому её уточняют у сотрудников УК в индивидуальном порядке;
- на следующем этапе следует обратиться к сотрудникам организации и договориться об их визите для подключения и снятия пломб;
- если поставку электроэнергии не возобновили в течение 2-х суток, такие действия УК считаются противоправными.
- стихийное бедствие или авария на линии электропередач;
- обнаружение факта противоправных действий со стороны собственника квартиры;
- потребитель использует электрические приборы, суммарная мощность которых превышает допустимые параметры;
- по указу органов государственной власти;
- проводка в квартире находится в ненадлежащем состоянии, что может спровоцировать пожар или короткое замыкание.
В каких случаях отключение неправомерно
Например, из-за неожиданного отключения света гражданин споткнулся и получил травму. Кроме того, если никого не было дома, могли испортиться продукты, находящиеся в холодильнике. Если у человека будут доказательства произошедшего, управляющая компания должна будет выплатить материальную компенсацию, установленную судом.
С одной стороны, пп. а п. 117 Правил, утв. Постановлением Правительства № 354 разрешает поставщикам коммунальных услуг ограничивать или приостанавливать их поставку в случае неполной оплаты этого ресурса и образования у абонента задолженности.
Содержание статьи
Однако судебная тяжба займет не один месяц, и все это время абоненту свет обратно никто не подключит. Поэтому однозначно ответить на вопрос, имеют ли право отключить свет за неуплату, нельзя. С одной стороны, если не получено согласие потребителя, это противоречит ГК, но с другой стороны, законом прописан четкий механизм такого отключения и основания для него.
Когда могут отключить свет за неуплату: размер задолженности
Онованием для отключения света является неполная оплата потребленных услуг. Согласно п. 118 Правил, под ней понимается образование задолженности, превышающей двойную сумму помесячных платежей за электроэнергию, рассчитанных исходя из нормативов потребления и действующий на момент отключения тарифов.
УК несет ответственность за осведомленность плательщика о необходимости погасить долги за свет. Сведения могут быть переданы одним из выбранных энергосбытом способов: по почте заказным письмом, через e-mail клиента, курьерской доставкой, по телефону, с квитанцией на следующий месяц или при личном посещении плательщиком конторы ЖКХ.
Процесс отключения электричества за неуплату: как это происходит?
Если отключили свет за неуплату без уведомления, жильцы дома имеют право обратиться в судебном порядке за возобновлением услуги. Без судебного решения восстановить подключение будет практически невозможно. Привлечь контору-нарушителя можно по нескольким направлениям:
Что делать, если отключили свет в квартире за долги без вынесенного судом решения?
Чтобы знать о своих правах, граждане должны изучить, на основании какого закона управляющая компания принимает решение о лишении их жилплощади света. Отношения между потребителем коммунальных услуг (жильцом) и поставщиком (ТСЖ, ЖЭК) регулируются Постановлениями Правительства России 354 от 06.05.2023 и №442 от 04.06.2023.
За год суммарное время, в которое проводился плановый ремонт, не может превышать 72 часа. Сроки аварийного ремонта могут оговариваться отдельно при подписании договора с компанией, поставляющей электроэнергию.
Чтобы это проверить, достаточно подойти к щитку, который в многоквартирных домах чаще устанавливается на площадке. Если автоматическая система счетчика не сработала, проблема отключения коснулась всего дома. Удостоверившись в этом, можно начинать звонить в ответственные инстанции.
Что делать при внезапном отключении света?
Стоит также знать, в тех случаях, когда внеплановое отключение света без наличия предупреждений на информационном стенде приводит к порче имущества, граждане вправе требовать возмещения полученного ущерба у исполнителя коммунальных услуг и энергосберегающей организации.
- Фактическое образование долга определяется не по счетчикам индивидуального и общего назначения, а при наличии 3-х и более ежемесячных платежей, которые приравниваются к средним показателям потребления.
- Все карательные процедуры должны происходить после официального уведомления поставщика услуг об образовавшейся задолженности. При этом вручение осуществляется лично из рук в руки, и на уведомлении ставится подпись собственника.
- Затем собственник должен в течении 30 дней в полной или частичной мере оплатить задолженность.
- Если в рамках календарного месяца никакой реакции от должника нет, то отправляют повторное уведомление и спустя 3 дня они имеют право отключать свет.
Электроприборы присутствуют в каждом доме, они неотъемлемая часть комфортной жизни человека. Поэтому и отсутствие электричества становится для нас катастрофическим явлением. За пользование этими благами необходимо платить, иначе возникает риск быть отключенным. Уточним, насколько большой нужно накопить долг за электричество, чтобы его отключили.
Советы юристов: что делать, если отключили свет за неуплату?
Если отключили электроэнергию, и вы желаете его включить обратно, тогда вы можете попросить помощи у своего соседа. Конечно, если дом у вас панельный. Все розетки устанавливаются в пустоте напротив друг друга, поэтому договорившись с соседом можно попросить его подключиться к его сети.
12 Июн 2021 gmurist 221
